Call Center Accurate Online: Kanal Resmi dan Bantuan dari Saya
Halaman ini bukan hotline resmi Accurate. Saya Doni Irvan, Sales Executive di PT Cipta Piranti Sejahtera (CPSSOFT), pengembang Accurate. Di bawah ini kanal resmi untuk bantuan teknis dan akun, lalu cara menghubungi saya untuk pembelian, perpanjangan, dan pendampingan.
Jawaban singkatnya
- 1Masalah teknis dan akun (error, lupa password, pengaturan) → kanal resmi Accurate. Buat tiket di support.cpssoft.com, kirim email ke support@cpssoft.com, atau cari panduannya di help.accurate.id.
- 2Pembelian, penawaran, perpanjangan, tambah pengguna → saya. WhatsApp 0812 1967 0101, saya balas pada jam kerja.
- 3Datang atau menelepon kantor → CPSSOFT. Telepon (021) 3883 0037. Kantor pusat di Alam Sutera (Tangerang Selatan) dan kantor layanan di Cawang (Jakarta Timur); alamat lengkapnya ada di halaman kantor dan cabang.
Mau tanya apa? Ini jalur yang benar
Salah jalur membuat Anda menunggu lebih lama. Tabel ini memisahkan mana yang ditangani tim support Accurate, mana yang bisa langsung ke saya.
| Kebutuhan Anda | Hubungi | Caranya |
|---|---|---|
| Lupa password atau tidak bisa masuk | Kanal resmi | Pakai menu Lupa Password di halaman login Accurate Online. Kalau email pemulihannya tidak masuk, buat tiket di support.cpssoft.com; di basis pengetahuannya ada panduan reset password akun. |
| Error, data tidak muncul, fitur tidak berjalan | Kanal resmi | Buat tiket di support.cpssoft.com. Sertakan nama database, langkah yang Anda lakukan, dan tangkapan layar supaya tidak bolak-balik. |
| Cara memakai fitur tertentu | Kanal resmi | Panduan dan video tutorial per produk ada di help.accurate.id. Jadwal program Open Class dari tim Accurate juga diumumkan di sana. |
| Harga, paket, dan promo yang berlaku | Saya | Angka yang berlaku, termasuk PPN dan tarif perpanjangannya, ada di halaman harga Accurate Online. Butuh hitungan untuk kebutuhan Anda, kirim lewat WhatsApp. |
| Perpanjangan, tambah pengguna, cabang, atau add-on | Saya | Kirim nama database Anda lewat WhatsApp; saya cek masa langganan dan siapkan penawarannya. |
| Pelatihan tatap muka dan implementasi | FAC Institute | Diselenggarakan FAC Institute dan berbayar terpisah; transport trainer tidak termasuk dalam biaya pelatihan. Rinciannya di halaman implementasi dan training. |
| Pendampingan setelah membeli lewat saya | Saya | Bantuan penyiapan awal, remote troubleshooting, dan konsultasi penggunaan lewat WhatsApp pada jam kerja. |
Tiga kanal resmi Accurate
Ketiganya dikelola CPSSOFT sebagai pengembang Accurate. Tiket dan email adalah jalur yang tercatat, jadi riwayat masalah Anda tersimpan dan bisa dilanjutkan oleh petugas berikutnya.
support.cpssoft.com
Buat tiket dukungan baru, cek status tiket yang sudah berjalan, dan baca basis pengetahuan berisi kasus dan solusi Accurate Online.
Buka portal tiket →support@cpssoft.com
Alamat email dukungan resmi yang tercantum di cpssoft.com dan help.accurate.id. Tulis nama database dan kronologi singkat di email pertama.
Kirim email →help.accurate.id
Panduan, tips, dan tutorial resmi untuk Accurate Online, Accurate POS, Accurate Lite, dan Bliss, termasuk video tutorial dan informasi Open Class.
Buka pusat bantuan →Tentang nomor WhatsApp saya
0812 1967 0101 adalah nomor saya, bukan hotline Accurate
Saya Sales Executive CPSSOFT dengan kode agen VPD0Y5JG (cek di agent.accurate.id). Nomor ini saya pakai untuk konsultasi, penawaran, dan pendampingan pelanggan yang berlangganan lewat saya, dan saya balas pada jam kerja. Konsultasinya tidak dipungut biaya; yang berbayar hanya langganan produknya.
Untuk gangguan teknis, saya tetap akan mengarahkan Anda ke tiket resmi, karena tim support yang punya akses ke sistem. Tiket resmi juga berlaku untuk semua pelanggan Accurate, dari sales mana pun.
Rating 4.8 dari 5 dari 72 ulasan di Google Business Profile saya. Profil pengembangnya ada di halaman CPSSOFT.
Pertanyaan yang sering masuk
Apakah Accurate punya nomor telepon call center?
Di halaman resmi yang saya periksa pada 8 September 2026 (halaman kontak accurate.id, cpssoft.com, dan help.accurate.id), yang dicantumkan untuk dukungan adalah portal tiket, email support, dan pusat bantuan; saya tidak menemukan nomor hotline teknis di sana. Kalau Anda perlu berbicara langsung, telepon kantor CPSSOFT di (021) 3883 0037 pada jam kerja, atau hubungi saya lewat WhatsApp.
Saya lupa password Accurate Online. Ke siapa?
Mulai dari menu Lupa Password di halaman login Accurate Online; tautan pemulihan dikirim ke email akun Anda. Kalau emailnya tidak masuk atau akunnya sudah tidak aktif, buat tiket di support.cpssoft.com dan sebutkan email akun serta nama database.
Saya berlangganan lewat sales lain. Boleh tetap bertanya ke Anda?
Boleh untuk pertanyaan umum. Untuk gangguan teknis, tiket resmi berlaku untuk semua pelanggan. Untuk urusan komersial seperti perpanjangan atau penambahan pengguna, saya akan mengarahkan Anda ke pihak yang menangani akun Anda supaya tidak ada tumpang tindih.
Berapa lama balasannya?
WhatsApp saya dibalas pada jam kerja. Tiket dan email resmi mengikuti antrean tim support Accurate; saya tidak bisa menjanjikan batas waktu atas nama Accurate. Yang bisa saya lakukan adalah membantu Anda menyusun tiket yang lengkap sejak awal supaya tidak bolak-balik.
Langkah berikutnya
Kalau kebutuhan Anda soal pembelian, perpanjangan, atau ingin tahu paket yang pas untuk jumlah pengguna dan jenis usaha Anda, sampaikan lewat WhatsApp dan saya bantu hitungkan. Kalau soal gangguan teknis, buka tiket resmi lebih dulu; kalau ingin, kirim juga nomor tiketnya ke saya supaya bisa saya bantu pantau.
Alamat dan peta kantor ada di halaman kantor dan cabang. Tentang produknya: Accurate Online.