Bangun Program Loyalty & Membership Sendiri untuk Bisnis Retail dan F&B Anda
Bliss adalah platform membership dari CPSSoft, developer Accurate. Atur konversi poin, buat voucher, kirim campaign promo, dan pantau statistik member dari satu dashboard — terhubung dengan Accurate POS dan Accurate Online, atau berjalan mandiri tanpa Accurate.
- 3 aplikasi terpadu: dashboard web untuk pebisnis, aplikasi kasir untuk merchant, dan aplikasi member untuk pelanggan.
- Terintegrasi Accurate POS & Accurate Online — poin member bertambah otomatis dari transaksi kasir.
- Broadcast promo ke member: notifikasi in-app gratis; via WhatsApp Rp 700 per member per pesan.
- Bisa berdiri sendiri — tidak wajib berlangganan Accurate untuk mulai memakai Bliss.
Bliss saat ini berstatus Beta dan belum dikenakan biaya berlangganan platform — ketentuan biaya dapat berubah saat rilis penuh. Biaya pemakaian seperti broadcast WhatsApp tetap berlaku sesuai tarif.
Nama Member
Pelanggan Setia Anda
Saldo Poin
Scan di kasir
Ilustrasi antarmuka — bukan tangkapan layar aplikasi.
Empat Celah yang Membuat Pelanggan Datang Sekali, Lalu Hilang
Tidak ada alasan untuk kembali
Pelanggan puas, transaksi selesai, lalu putus begitu saja. Tanpa insentif kunjungan ulang, repeat order bergantung pada kebetulan — bukan pada sistem yang Anda kendalikan.
Data pelanggan tercecer di mana-mana
Nomor HP di buku kasir, daftar member di Excel per outlet, sisanya di riwayat chat. Saat mau menghubungi ulang, tidak jelas data mana yang masih hidup dan boleh dipakai.
Promo disebar buta, hasilnya tidak terlihat
Broadcast dikirim ke semua kontak tanpa memilah siapa member aktif dan siapa yang sudah lama tidak datang. Setelah terkirim, tidak ada angka yang menunjukkan promo mana yang bekerja.
Stempel dan kartu fisik tidak bisa diandalkan
Kartu hilang, stempel dobel, catatan poin berbeda antara outlet satu dan lainnya. Member justru kecewa karena program yang niatnya membuat mereka senang.
Bliss menutup keempat celah ini lewat tiga aplikasi yang saling terhubung.
Lihat 3 komponen BlissTiga Aplikasi yang Saling Terhubung, Satu Hierarki Program
Untuk Anda, Pemilik Bisnis
Dashboard Web Pebisnis (Bliss.id)
- Kelola loyalty program, brand, dan merchant dalam satu tempat
- Atur aturan poin, campaign promosi, dan voucher
- Kelola member serta billing & saldo broadcast
- Pantau insight & statistik program
Untuk Kasir di Outlet
Bliss Merchant App
- Catat transaksi member dan proses redeem poin
- Lihat riwayat transaksi outlet
- Multi-merchant dalam satu akun — pindah outlet tanpa logout
- Khusus merchant manual: opsi transaksi tanpa aplikasi member — tetap tercatat walau member belum aktif di app
Untuk Pelanggan Anda
Bliss Member App
- Registrasi nomor HP + OTP, dengan PIN transaksi
- Lihat merchant dan promo yang sedang berjalan
- Riwayat poin & transaksi lintas program, bisa difilter
- Klaim voucher dan redeem poin
Komponen keempat — integrasi Accurate Online & Accurate POS — sifatnya opsional; saya bahas tuntas di bagian dua jalur transaksi.
Hierarki Program: Loyalty Program → Brand → Merchant
Struktur ini yang membuat program tetap rapi saat bisnis Anda bertumbuh.
Loyalty Program
Payung program yang Anda kelola dari dashboard — memuat brand-brand di bawahnya.
1 program → beberapa brandBrand
Identitas usaha di bawah program. Aturan poin — konversi dan masa berlakunya — diatur di level brand.
1 brand → beberapa merchantMerchant (Outlet)
Titik transaksi tempat member mengumpulkan dan menukar poin — per outlet bisa diaktifkan atau dinonaktifkan.
Tempat member bertransaksiDua jalur membuat merchant
Terhubung Accurate Online — login OAuth "Beri Akses", pilih data usaha & cabang, termasuk impor pelanggan AOL (yang ber-email/nomor HP aktif) — atau manual tanpa Accurate, dengan penomoran transaksi otomatis maupun input manual bila outlet sudah punya sistem kasir lain.
Dua level user merchant
Administrator (input transaksi, redeem, riwayat, ubah transaksi) dan Operator (transaksi & input saja). Staf outlet diundang lewat email — hak aksesnya mengikuti levelnya.
QR merchant bisa dicetak
Pajang di kasir — member memindainya dari aplikasinya untuk masuk antrean transaksi di Bliss Merchant App.
Catatan jujur sebelum Anda mendaftar
- Registrasi brand adalah proses legal: data PIC, jenis brand (perusahaan/individu), dan persetujuan S&K. Perubahan detail brand divalidasi ulang tim Legal Bliss — modifikasi tidak tersimpan sampai validasi selesai, jadi jangan berharap ubah data brand instan.
- Dua identitas akun berbeda: dashboard Bliss.id memakai email + password, sedangkan aplikasi member memakai nomor HP + OTP.
Poin yang Aturannya Anda Pegang Sendiri
Konversi transaksi menjadi poin
Anda menentukan sendiri nilai konversi — berapa nilai transaksi yang setara dengan satu poin. Pengaturan ini berlaku di level brand, sehingga tiap brand di bawah program Anda bisa punya aturan poinnya masing-masing.
Dua rem pengendali program
Dua batas ini menjaga program tetap sehat dan tidak membebani margin Anda.
- Minimal transaksi untuk redeemPoin baru bisa ditukar setelah member mencapai ambang transaksi yang Anda tetapkan.
- Maksimal poin per transaksiBatas atas poin yang bisa diperoleh dalam satu transaksi, agar perolehan tetap wajar.
Masa Berlaku Poin: Unlimited atau Dibatasi
Pilih apakah poin member berlaku selamanya, atau punya masa kedaluwarsa.
Poin tidak pernah hangus
Poin yang dikumpulkan member tetap tersimpan tanpa batas waktu — cocok bila Anda ingin program yang sederhana dan tanpa tekanan tenggat bagi member.
Poin punya masa kedaluwarsa
Tersedia tiga opsi masa berlaku — berguna untuk mendorong member kembali sebelum poinnya berakhir:
- Opsi tahunan. Sesuai definisi manual resmi, poin berakhir pada 31 Desember tahun berikutnya (mengikuti pengaturan akun — sebaiknya dikonfirmasi ke tim sebelum diumumkan ke member).
- Akhir bulan berjalan. Poin hangus pada tanggal terakhir bulan yang sama saat poin diperoleh.
- Akhir bulan depan. Poin hangus pada tanggal terakhir bulan berikutnya.
Penyesuaian poin manual per member
Perlu koreksi atau memberi apresiasi khusus? Anda bisa menambah atau mengurangi poin member tertentu secara manual, lengkap dengan masa berlaku khusus.
- Tambah atau kurangi poin per member
- Tetapkan masa berlaku khusus untuk poin yang disesuaikan
- Sertakan pesan keterangan yang masuk ke inbox aplikasi member
Laporan poin & transparansi member
Data poin tidak berhenti di dashboard — member pun bisa melihat sendiri, sehingga programnya transparan di kedua sisi.
- Laporan poin member dari tab Membership, bisa diekspor ke Excel atau PDF
- Member melihat riwayat poinnya sendiri langsung dari aplikasi
Tiga Cara Mengisi Keanggotaan, Satu Kendali Penuh atas Status Member
Subscription Form kustom
Buat form pendaftaran member yang kolomnya Anda tentukan sendiri, lalu sebar atau sematkan di situs dan media sosial.
- Atur kolom sendiri: nama, HP, email, persetujuan
- Tautannya disebar atau disematkan di situs / sosial media
- Opsi konfirmasi subscribe — member baru masuk hanya setelah Anda setujui
Impor pelanggan massal
Sudah punya basis pelanggan? Pindahkan sekaligus tanpa input satu per satu.
- Impor via template Excel (4 kolom wajib)
- Impor dari Accurate Online saat membuat merchant terintegrasi
Undang member langsung
Kirim undangan ke calon member lewat beberapa saluran — dengan catatan biaya yang jujur.
- Via email — terkirim otomatis
- Via WhatsApp & SMS — tersedia sebagai saluran undangan
Kendali Penuh atas Status Setiap Member
Status dikelola per member dan terdokumentasi — Anda menentukan siapa yang aktif dan siapa yang ditangguhkan.
Member aktif — bisa bertransaksi, mengumpulkan, dan menukar poin secara penuh.
Member ditangguhkan — tidak bisa bertransaksi untuk sementara, tanpa menghapus datanya.
Member yang ditangguhkan bisa diaktifkan kembali kapan pun — kembali dapat bertransaksi seperti semula.
Kirim Promo yang Tepat Sasaran, Bukan Sekadar Broadcast Massal
Alur Membuat Campaign
Empat langkah dari ide promo sampai terkirim ke member.
Siapkan banner
Unggah desain sendiri, atau buat otomatis dengan AI lewat fitur "gambar Ajaib".
Tautkan voucher & periode
Kaitkan voucher ke campaign dan tentukan periode berlakunya.
Pilih penerima
Kirim ke semua member atau segmen tertentu saja — sesuai target promo.
Broadcast
Kirim lewat In-App Notification atau WhatsApp — biaya per saluran di bawah.
Voucher: dibuat, lalu didistribusikan
- Buat voucher — tetapkan nama, penawaran atau potongan, dan syarat & ketentuan.
- Distribusikan ke semua atau sebagian member, dengan jumlah voucher per member yang Anda atur.
- Tautkan ke campaign agar voucher ikut dalam promo yang Anda kirim.
Biaya Broadcast — Jelas di Depan
Dua metode dengan model biaya yang berbeda; keduanya transparan.
In-App Notification
Tanpa potongan saldo — muncul langsung di aplikasi member.
Memotong saldo — jangkauannya lebih personal di WhatsApp member.
Insight & statistik program di dashboard
Setelah campaign berjalan, pantau perkembangan program dari statistik di dashboard — agar keputusan promo berikutnya berdasar data, bukan tebakan.
Dua Cara Member Mengumpulkan & Menukar Poin
Terintegrasi Accurate POS
Bliss aktif langsung di dalam kasir Accurate POS — poin dan pencatatan akuntansinya menyatu dengan transaksi penjualan.
- 1Aktifkan Membership Program (Bliss) di kasir via Fitur Opsional, dengan Akun Beban Bliss Poin.
- 2Member dipanggil dengan scan barcode — wajib di tiap transaksi; poin lalu bertambah otomatis.
- 3Untuk redeem, member mengonfirmasi jumlah poin dan memasukkan PIN Bliss dari aplikasinya.
- 4Di Accurate Online tercatat dua penerimaan (pembayaran + redeem); redeem bisa diarahkan ke akun tipe Bank.
Bliss Merchant App
Bliss berjalan mandiri lewat aplikasi kasir Bliss Merchant — cocok untuk outlet yang belum atau tidak memakai Accurate.
- 1Member memindai QR merchant (atau merchant menunjukkan QR dari app) — member masuk antrean transaksi.
- 2Merchant memilih member dari antrean lalu memasukkan nominal secara manual.
- 3Bila member ingin redeem, aktifkan toggle "Gunakan Poin"; member memindai QR Redeem dan memasukkan jumlah poin dari aplikasinya.
- 4Merchant menekan Cek Konfirmasi Redeem — transaksi tercatat otomatis.
Satu riwayat lengkap di sisi member
Apa pun jalurnya, member melihat seluruh riwayat transaksi, poin, dan voucher lintas loyalty program dari aplikasinya — dengan filter tanggal, merchant, dan jenis.
Kami Jujur soal Biaya, Status, dan Apa yang Belum Bisa
Bliss adalah layanan tambahan, saat ini berstatus Beta
Bliss saat ini berstatus Beta dan belum dikenakan biaya berlangganan platform — ketentuan ini dapat berubah saat rilis penuh. Kami tidak menjanjikan apa pun tentang struktur harga setelah masa Beta berakhir.
Bliss diposisikan sebagai layanan tambahan pelengkap Accurate POS dan Accurate Online, bukan bagian yang otomatis termasuk dalam paket langganan Accurate Anda.
Selama masa Beta
Tidak ada biaya berlangganan platform yang dibebankan untuk memakai Bliss. Yang berlaku hanyalah biaya pemakaian tertentu di bawah ini.
Biaya broadcast & saldo
Broadcast promo memakai sistem saldo yang Anda top-up lewat menu Billing, dengan rincian biaya per aktivitas.
- In-App Notification — gratis
- WhatsApp — Rp 700 / member / pesan
Yang belum kami pastikan
Dua hal ini sengaja tidak kami klaim sampai ada kepastian:
- Biaya undangan via WhatsApp & SMS — konfirmasi ke tim
- Struktur harga setelah masa Beta — belum ditetapkan
Batasan yang perlu Anda tahu sebelum mulai
Kami Jujur soal Biaya, Status, dan Apa yang Belum Bisa
Bliss adalah layanan tambahan, saat ini berstatus Beta
Bliss saat ini berstatus Beta dan belum dikenakan biaya berlangganan platform — ketentuan ini dapat berubah saat rilis penuh. Kami tidak menjanjikan apa pun tentang struktur harga setelah masa Beta berakhir.
Bliss diposisikan sebagai layanan tambahan pelengkap Accurate POS dan Accurate Online, bukan bagian yang otomatis termasuk dalam paket langganan Accurate Anda.
Selama masa Beta
Tidak ada biaya berlangganan platform yang dibebankan untuk memakai Bliss. Yang berlaku hanyalah biaya pemakaian tertentu di bawah ini.
Biaya broadcast & saldo
Broadcast promo memakai sistem saldo yang Anda top-up lewat menu Billing, dengan rincian biaya per aktivitas.
- In-App Notification — gratis
- WhatsApp — Rp 700 / member / pesan
Yang belum kami pastikan
Dua hal ini sengaja tidak kami klaim sampai ada kepastian:
- Biaya undangan via WhatsApp & SMS — konfirmasi ke tim
- Struktur harga setelah masa Beta — belum ditetapkan
Batasan yang perlu Anda tahu sebelum mulai
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan soal Bliss
Jawaban apa adanya untuk keraguan yang paling umum — termasuk hal-hal yang belum bisa kami pastikan.
Apakah saya wajib berlangganan Accurate untuk memakai Bliss?
Tidak. Bliss bisa berdiri sendiri tanpa Accurate — Anda menjalankan program lewat aplikasi Bliss Merchant di outlet dengan input transaksi manual. Kalau Anda memakai Accurate POS, Bliss bisa diintegrasikan sehingga poin bertambah otomatis dari kasir.
Berapa biaya memakai Bliss?
Bliss saat ini berstatus Beta dan belum dikenakan biaya berlangganan platform — ketentuan ini dapat berubah saat rilis penuh. Biaya pemakaian yang berlaku hanyalah broadcast: notifikasi In-App gratis, sedangkan WhatsApp Rp 700 per member per pesan (memotong saldo yang Anda top-up).
Struktur harga setelah masa Beta belum ditetapkan, dan biaya undangan via WhatsApp & SMS belum kami pastikan — konfirmasikan ke tim sebelum memakainya massal.
Apakah poin member bertambah otomatis dari kasir?
Tergantung jalur yang Anda pakai. Kalau Bliss terintegrasi dengan Accurate POS, poin bertambah otomatis tiap transaksi member (member dipanggil lewat scan barcode). Kalau Anda memakai Bliss Merchant App tanpa Accurate, kasir memasukkan nominal transaksi secara manual dan poin dihitung dari situ.
Apakah aplikasi member tersedia di iOS?
Aplikasi kasir untuk merchant (Bliss Merchant App) disebutkan tersedia untuk Android dan iOS di manual resmi. Untuk aplikasi member, platformnya belum disebutkan secara eksplisit.
Kami belum memastikan apakah aplikasi member tersedia di iOS — sebaiknya konfirmasi ke tim sebelum mengandalkannya untuk pelanggan pengguna iPhone.
Apakah poin bisa diatur agar hangus setelah periode tertentu?
Bisa, dan Anda yang menentukan. Masa berlaku poin dapat diatur Unlimited (tidak pernah hangus) atau Limited dengan pilihan akhir bulan berjalan, akhir bulan depan, atau opsi tahunan. Setelah masa berlaku habis, sisa poin otomatis direset menjadi nol.
Saya sudah punya daftar pelanggan lama — bisa dipindahkan?
Bisa. Anda dapat mengimpor pelanggan secara massal lewat template Excel (dengan kolom wajib), atau menariknya dari Accurate Online saat membuat merchant terintegrasi.
Khusus impor dari Accurate Online, yang ikut tertarik hanya pelanggan yang punya email dan/atau nomor HP aktif — data tanpa keduanya tidak ikut.
Setelah membuat voucher, apakah member langsung menerimanya?
Tidak otomatis. Voucher yang baru dibuat harus di-broadcast atau didistribusikan dulu agar sampai ke member — Anda memilih penerimanya (semua atau sebagian member) dan jumlah voucher per member. Jadi voucher tidak langsung terkirim begitu selesai dibuat.
Masih ada yang ingin Anda tanyakan tentang Bliss untuk bisnis Anda?
Tanya Doni via WhatsAppSiap Membangun Program Loyalty untuk Bisnis Anda?
Bliss bisa Anda mulai berdiri sendiri atau terintegrasi dengan Accurate. Diskusikan dulu dengan saya untuk mencocokkannya dengan kondisi bisnis Anda — sebelum Anda mengaktifkannya.
Konsultasi tanpa biaya dan tanpa kewajiban. Aktivasi teknis Bliss dilakukan mandiri lewat Bliss.id atau Fitur Opsional di Accurate POS.